การบริหารสไตล์ แจ็ค หม่า : The Managerial Experiences of Jack Ma

บทที่ 1 การบริหารยุทธศาสตร์ : ไม่ต้องการแนวคิดที่สวยหรู แต่ต้องการผลลัพท์ที่ปฏิบัติได้จริง
บทที่ 2 การบริหารทีม : รายได้กับอุดมการณ์ต้องควบคู่กันใช้ทั้งไม้นวมและไม้แข็ง
บทที่ 3 การบริหารระดับกลางและระดับสูง : หาคนที่เหมาะสมที่สุด มิใช่หาคนที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด
บทที่ 4 การบริหารการแข่งขัน : ยามวิกฤติลูกค้าต้องมาก่อน พนักงานมาอันดับสอง จากนั้นจึงเป็นคู่แข่ง
บทที่ 5 การบริหารแบรนด์ : ต้องมีชื่อที่คนทั้งโลกจดจำได้
บทที่ 6 การบริหารโมเดลธุรกิจ : ไม่ใช่การปราบคู่ต่อสู้ทั้งหมด แต่เป็นการสร้างแต้มต่ออย่างมีอัตลักษณ์
บทที่ 7 การบริหารความคิด : กำลังคือตัวคุณคนเดีย พลังคือส่วนรวม
บทที่ 8 การบริหารนวัตกรรมองค์กร : ถ้ากลัวความผิดพลาด เราก็จะไม่มีวันพรุ่งนี้
บทที่ 9 การบริหารนวัตกรรม : หาเรื่องที่ไม่ได้เปรียบแสดงศักยภาพที่โดดเด่นออกมา
บทที่ 10 การบริหารอารมณ์ของตนเอง : สิ่งที่แข็งที่สุดในวันนี้ อาจเป็นสิ่งที่อ่อนแอที่สุดในวันนี้
บทที่ 11 การบริหารทุน : ถ้าธนาคารไม่เปลี่ยนแปลง เราจะเปลี่ยนแปลงธนาคาร