เงียบให้ถูกจังหวะ คนชนะไม่พูดมาก

ตอนที่ 1 เคล็ดลับสู่การเข้าถึงใจทุกคน
- บทที่ 1 ใครจับ คุณ เป็นตัวประกัน
- บทที่ 2 วิทยาศาสตร์เล็กๆ น้อยๆ สมองเปลี่ยนจาก ไม่ เป็น ใช่

ตอนที่ 2 กฎหลักเก้าข้อเพื่อพูดคุยให้ได้ผลไม่ว่ากับใคร
- บทที่ 3 เปลี่ยนจาก โอ๊ย เเย่เเล้ว เป็น โอเคเลย
- บทที่ 4 ทำให้ตัวเองรู้จักฟัง
ฯลฯ

ตอนที่ 3 12 วิธีใช้ง่ายฉับไวเพื่อกล่อมให้คนอื่น คล้อยตามเเละพูดคุยอย่างได้ผล
- บทที่ 12 คำถามเรื่องเป็นไปไม่ได้
- บทที่ 13 กลย้อนเเย้ง
ฯลฯ

ตอนที่ 4 ประสานทุกกระบวนท่า : วิธีทันใจสยบเจ็ดสถานการณ์คับขัน
- บทที่ 24 ทีมงานยอดเเย่
- บทที่ 25 ไต่บันได
ฯลฯ