การวัดผลการปฏิบัติงานองค์กร

บทที่ 1 นิยามเเละความสำคัญของการวัดผลการปฏิบัติงานองค์กร
บทที่ 2 การใช้ระบบวัดผลการปฏิบัติงานองค์กรเพื่อส่วนเป็นหนึ่งของระบบการจัดการ
บทที่ 3 การออกเเบบระบบการวัดผลการปฎิบัติงานองค์กร
บทที่ 4 การกำหนดสิ่งที่ควรจะวัดเเละการออกเเบบตัววัดผลการปฎิบัติงานองค์กร
บทที่ 5 การตั้งค่าเป้าหมายเเละการออกเเบบระบบการเก็บข้อมูล
บทที่ 6 การออกเเบบระบบการรายงานผล
บทที่ 7 การทดสอบความถูกต้องของระบบวัดผล
บทที่ 8 การนำเอาระบบการวัดผลการปฎิบัติงานองค์กรไปใช้ในทางปฏิบัติ
บทที่ 9 เครื่องมือในการวัดผลการปฏิบัติงานองค์กร
บทที่ 10 ระบบการวัดผลองค์กรแบบสมดุล (Balanced Scorecard)
บทที่ 11 กรณีศึกษาเกี่ยวกับการวัดผลองค์กรแบบสมดุล (Balanced Scorecard)
บทที่ 12 การใช้ระบบการวัดผลการปฏิบัติงานองค์กรในประเทศไทย