สำนวนภาษาอังกฤษเพื่อการโต้ตอบธุรกิจด้วยการพูดและเขียน

Part I รูปแบบประโยคพูดทางโทรศัพท์ และการนัดหมายส่วนตัว
- เกริ่นนำ
- การขอข้อมูล
- การตอบคำร้องขอ
- การถามรายละเอียดการเป็นตัวแทน
- การสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท
ฯลฯ

Part II รูปแบบประโยคเขียนโต้ตอบธุรกิจทางจดหมายและอีเมลล์
- วิธีการเขียนวันที่
- การเกริ่นนำ และการสอบถามข้อมูล
- ขอบคุณสำหรับการสอบถาม
- ประโยคตอบกลับสำหรับการสั่งซื้อสินค้าครั้งแรก
- การแจ้งข่าวสารข้อมูลต่างๆ
ฯลฯ